Általános Szerződési Feltételek
Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályos: 2026.04.08.
1. Bevezetés
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazza a flozio.hu weboldal használatára, az online időpontfoglalásra, a kapcsolatfelvételre, valamint az adatkezelő által nyújtott szolgáltatások igénybevételére vonatkozó általános szabályokat.
A jelen ÁSZF szabályozza a szolgáltató és a weboldalt használó, valamint szolgáltatást igénybe vevő természetes személyek közötti jogviszony alapvető feltételeit.
2. Az adatkezelő adatai
Név: Ikladi Flóra e.v.
Adószám: 90872880-1-41
Székhely / levelezési cím: 1043 Budapest, Lőwy Izsák utca 13. 4/4.
E-mail: info@flozio.hu
Telefonszám: +36 70 300 9469
Weboldal:
https://www.flozio.hu
3. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a weboldal használatára, az online időpontfoglalásra, a szolgáltatóval történő kapcsolatfelvételre, valamint a szolgáltató által nyújtott szolgáltatások igénybevételére.
A weboldal használatával, valamint időpontfoglalás kezdeményezésével a felhasználó tudomásul veszi, hogy a jogviszonyra a jelen ÁSZF rendelkezései irányadóak.
4. Fogalommeghatározások
- Szolgáltató: Ikladi Flóra e.v., aki a weboldalt üzemelteti és a szolgáltatásokat nyújtja.
- Felhasználó: minden természetes személy, aki a weboldalt használja, kapcsolatot kezdeményez vagy időpontot foglal.
- Páciens / Ügyfél: az a természetes személy, aki a szolgáltató valamely szolgáltatását ténylegesen igénybe veszi.
- Időpontfoglalás: a weboldalon vagy egyéb egyeztetett csatornán keresztül kezdeményezett időpontkérés vagy időpontlefoglalás.
- Szolgáltatás: a szolgáltató által nyújtott, a weboldalon feltüntetett állapotfelméréshez, mozgásszervi támogatáshoz és egyéni kezeléshez kapcsolódó szolgáltatás.
5. A weboldalon elérhető szolgáltatások
A szolgáltató a weboldalon különösen az alábbi szolgáltatásokat, illetve ezekhez kapcsolódó tájékoztatást teheti elérhetővé:
- állapotfelmérés,
- egyéni kezelés,
- gyógytorna,
- manuális szemléletű vagy mozgásalapú rehabilitációs támogatás,
- egyéb, a weboldalon aktuálisan feltüntetett szolgáltatások.
A szolgáltató jogosult a szolgáltatások körét, tartalmát, elnevezését és elérhetőségét egyoldalúan módosítani, illetve bővíteni.
6. Az időpontfoglalás menete és a szerződés létrejötte
6.1. Időpontfoglalás
A felhasználó a weboldalon elérhető online időpontfoglaló rendszeren keresztül, illetve a szolgáltatóval történő közvetlen kapcsolatfelvétel útján kérhet vagy foglalhat időpontot.
Az időpontfoglaláshoz a felhasználónak a valóságnak megfelelő adatokat kell megadnia, különösen a nevét, telefonszámát, e-mail címét, valamint – ha szükséges – a foglaláshoz tartozó egyéb adatokat.
6.2. Visszaigazolás
Az online időpontfoglalás leadását követően a rendszer vagy a szolgáltató elektronikus visszaigazolást küldhet. A visszaigazolás célja annak megerősítése, hogy a foglalási igény beérkezett vagy az adott időpont rögzítésre került.
6.3. A szerződés létrejötte
A szolgáltatás igénybevételére irányuló szerződés a felek között akkor jön létre, amikor a szolgáltató az időpontot visszaigazolja vagy a foglalás a rendszerben véglegessé válik, és a szolgáltatás teljesítését vállalja.
6.4. Pontatlan adatok
A szolgáltató nem felel az olyan károkért vagy problémákért, amelyek a felhasználó által tévesen, hiányosan vagy pontatlanul megadott adatokból erednek.
7. A szolgáltatás igénybevételének szabályai
A felhasználó köteles a szolgáltatás igénybevétele során a valóságnak megfelelő tájékoztatást adni minden olyan körülményről, amely a szolgáltatás nyújtása szempontjából releváns lehet.
A szolgáltató jogosult megtagadni vagy megszakítani a szolgáltatás nyújtását, ha a felhasználó állapota, magatartása, együttműködésének hiánya, vagy egyéb körülmény alapján a szolgáltatás nem nyújtható biztonságosan vagy szakmailag megfelelő módon.
A szolgáltató a weboldalon megjelenő tájékoztató anyagokat általános információként teszi közzé. A weboldal tartalma nem helyettesíti az egyéni állapotfelmérést, szakmai vizsgálatot vagy személyre szabott tanácsadást.
8. Árak és fizetés
A szolgáltató a szolgáltatások aktuális díját a weboldalon, az időpontfoglaló rendszerben, vagy egyedi tájékoztatás keretében teszi közzé.
A szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. Az új árak a közzétételtől alkalmazandók, és nem érintik a már visszaigazolt foglalásokat, kivéve ha erről a felek kifejezetten másként állapodnak meg.
A számlázás a Számlázz.hu rendszerén keresztül történhet.
9. Lemondás, módosítás, elmaradás
Az időpont lemondására vagy módosítására a szolgáltató által megadott elérhetőségeken van lehetőség. A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a lemondási és módosítási feltételeket külön tájékoztatóban, a foglalási rendszerben vagy egyedi közlés útján határozza meg.
Amennyiben a felhasználó a megbeszélt időpontban nem jelenik meg, vagy késve érkezik, a szolgáltató jogosult a szolgáltatás tényleges körülményeihez igazodóan dönteni a teljesítésről, az új időpont egyeztetéséről vagy az adott időpont elvesztéséről.
10. A weboldal használata
A felhasználó a weboldalt kizárólag jogszerű célból és a rendeltetésének megfelelően használhatja.
- A felhasználó köteles tartózkodni minden olyan magatartástól, amely a weboldal működését akadályozza vagy veszélyezteti.
- Tilos a weboldal tartalmának jogsértő módon történő másolása, felhasználása vagy terjesztése.
- Tilos a weboldalon vagy a szolgáltatóval kapcsolatban valótlan, megtévesztő vagy jogsértő közlés közzététele.
- A felhasználó köteles tiszteletben tartani mások személyiségi jogait és a hatályos jogszabályokat.
11. Szerzői jogok
A weboldalon található tartalmak – ideértve különösen a szövegeket, képeket, grafikákat, arculati elemeket, logókat, elrendezést és egyéb megjelenített tartalmakat – a szolgáltató vagy a jogosultak szellemi tulajdonát képezik.
E tartalmak engedély nélküli másolása, terjesztése, átdolgozása vagy egyéb felhasználása tilos.
12. Felelősségkorlátozás
A szolgáltató mindent megtesz a weboldalon közzétett információk pontosságáért és aktualitásáért, ugyanakkor a weboldalon található tájékoztatás kizárólag információs célú.
A szolgáltató nem felel az olyan károkért, amelyek a weboldal használatából, átmeneti elérhetetlenségéből, technikai hibából, internetkapcsolati problémából vagy a felhasználó saját eszközeinek hibájából erednek, kivéve, ha a kárt szándékosan vagy súlyosan gondatlanul okozta.
13. Adatkezelés
A személyes adatok kezelésére a szolgáltató külön adatkezelési tájékoztatója irányadó. A weboldal használatával, kapcsolatfelvétellel és időpontfoglalással összefüggő adatkezelés részleteit az Adatkezelési tájékoztató és a Cookie tájékoztató tartalmazza.
14. Az ÁSZF módosítása
A szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététel napjától hatályos, kivéve, ha a szolgáltató ettől eltérő hatálybalépési időt jelöl meg.
15. Panaszkezelés és jogérvényesítés
A felhasználó a szolgáltatással kapcsolatos panaszát a szolgáltató részére e-mailben vagy telefonon jelezheti. A szolgáltató törekszik arra, hogy a panaszokat békés úton, peren kívül rendezze.
A felhasználó fogyasztói jogvita esetén a hatályos jogszabályok szerinti békéltető testületi vagy bírósági eljárást is kezdeményezhet.
16. Irányadó jog
Jelen ÁSZF-re és a felek közötti jogviszonyra a magyar jog irányadó. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló jogszabályok és a fogyasztóvédelmi szabályok rendelkezései alkalmazandók.
Kapcsolat, ügyfélszolgálat
E-mail: info@flozio.hu
Telefon: +36 70 300 9469